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常见问题
1、如何注册成为会员?
您好,只需简单几步即可成为绿航会员。请点击查看“注册流程” 。 

2、如何购买下单?
您好,请点击查看“购物流程”。

3、下单后,我突然不想买了,怎么取消?
您好,进入“会员中心”点击“订单中心”,可以看到您的订单信息,直接点击删除即可。

4、下单之后我想修改订单该怎么操作?
您好,成功下单之后若是想要修改订单,您可以联系我们的客服人员,我们的客服人员将按照您的要求为您修改订单。正在配送中的订单不能修改。

5、购买后什么时候送?
您好,请点击查看“配送方式与时间”。

6、如何获取积分?

 1. 在绿航商城网站上购买常规商品,即可根据基础积分规则(5元=1个积分)得到相应的积分。
 2. 参与绿航商城的积分活动,购买指定产品将获得指定积分。具体以活动详情为准。
 3. 订单中产生退货的部分,不享受积分。

7、积分有什么用?
您好,积分可以兑换商城无门槛优惠券,直接抵扣订单金额。

8、节假日会送货嘛?

您好,绿航使用的是自建物流,节假日照常送货,请您放心订购。


9、觉得收到的产品质量有问题怎么办?

您好,非常抱歉给您造成的困扰!在您收到产品的48小时内,若产品有任何疑问,您可以直接拨打400-0744-123客服热线进行咨询,我们将为您进行妥善处理。

10、产品发错货了怎么办?

您好,在您收到产品之后发现并非所购产品,可以拨打400-0744-123客服热线,我们将马上为您换货。